Wie tijdens de lockdown toch wat vakantiegevoel wil opsnuiven, kan altijd een huisje boeken. Vakantieparken als Center Parcs zijn gewoon open en je kunt zelfs terecht op parken in het buitenland. Dat is misschien niet helemaal volgens het advies, maar als je alleen met je eigen gezin gaat, voelt het voor veel mensen nog best verantwoord.
Toch is het goed om te bedenken dat een Nederlands bedrijf in het buitenland niet automatisch Nederlands spreekt. In Duitsland praten ze… juist ja, Duits. En dat blijkt niet voor iedereen even vanzelfsprekend. Ineke kwam daar op pijnlijke wijze achter en besloot verhaal te halen op Facebook.
Ineke komt nóóit meer bij Center Parcs!
Zij en haar vriend boekten een huisje via de Nederlandse website van Center Parcs. Nergens stond volgens haar vermeld dat het personeel op het Duitse park ook echt alleen Duits spreekt. En als je zelf geen woord Engels beheerst, wordt communiceren dan al snel een uitdaging.
Dus klom Ineke boos in de digitale pen en plaatste een openbare klacht op Facebook. Maar wie dat doet, loopt het risico een reactie vanuit een heel andere hoek te krijgen: de beruchte “Klantenservice”. En laat die nu uitgerekend vandaag óók alleen maar Duits spreken…
