Een nieuwe video van de inmiddels beruchte Delta-deurverkoper zorgt opnieuw voor grote ophef. De man, die eerder viraal ging vanwege zijn dwingende “Broer, wil je overstappen of niet?”, blijkt al maanden op dezelfde intimiderende manier door Nederlandse wijken te trekken.
Nieuwe beelden uit Nederlands gezin
De nieuwste video is opgenomen bij een gezin uit Midden-Nederland. De moeder was niet thuis en haar 13-jarige dochter deed de deur open. Op de deurbelcamera is te zien hoe de verkoper direct begint met: “Hé goedendag, is je ouders thuis? Ik kom even voor het internet, broer.”
Wanneer het meisje zegt dat haar ouders er niet zijn, blijft hij voordeur staan, wiebelt heen en weer en herhaalt: “Broer… broer… wil je overstappen ja of nee?”
Buurtbewoners herkennen hem direct als “die ene van de virale video”. Hij zou die dag bij meerdere huizen hebben aangebeld. Een bewoner vertelt: “Hij stond bij mij te swipen op zijn tablet en zei dat we moesten overstappen omdat alles duurder zou worden. Toen ik zei dat ik al glasvezel had, zei hij geïrriteerd: ‘Ja joh, succes ermee’.”
Op de beelden is ook te zien hoe de verkoper een soort dansje maakt terwijl hij wacht. Veel kijkers noemen het “ongemakkelijk en zelfs een beetje eng”.
Reactie van Delta
Delta zegt in een nieuwe verklaring “diep geschokt” te zijn. De stijl van de verkoper past volgens het bedrijf “absoluut niet” bij de manier waarop hun partners klanten horen te benaderen.
Ze hebben direct contact opgenomen met het externe verkoopbureau en zeggen dat er “passende maatregelen” zijn genomen. Wat dat precies inhoudt, blijft onduidelijk door privacyregels.
Veel nieuwe meldingen
Door het hele land melden mensen dat dezelfde verkoper ook bij hen is geweest. Sommigen kregen onjuiste verhalen te horen, zoals dat Ziggo zou verdwijnen of dat de overheid iedereen verplicht laat overstappen op glasvezel. “Puur gelul”, aldus een Facebookgebruiker.
Al langer klachten over agressieve verkoop
Ook los van deze man zijn er al jaren klachten over de verkoopteams van Delta. Er wordt meerdere keren per avond aangebeld, zelfs bij huizen met een nee-nee-sticker. Dan wordt gezegd: “Dit is geen verkoop, dit is informatie.”
Delta belooft de werkwijze van hun externe partner strenger te controleren en gedupeerden persoonlijk te woord te staan. Of de betreffende verkoper nog actief is, blijft onduidelijk.
Een terugkerend probleem
Bedrijven die glasvezel, energie of abonnementen verkopen huren vaak externe bureaus in die op commissie werken. Daardoor worden verkopers soms extreem opdringerig.
De Delta-verkoper is intussen onderwerp van gesprek in talloze WhatsApp-groepen en op social media, waar zijn nieuwste video richting de half miljoen views gaat—maar niet bepaald op de manier waar Delta op hoopte.
